Proaktivní a reaktivní support na HP produkty

Předmětem plnění této veřejné zakázky je závazek dodavatele provádět pro zadavatele plnění spočívající v poskytování proaktivního a reaktivního supportu dle specifikace uvedené v příloze Smlouvy (dále jen jako „služby podpory“). Služby podpory budou poskytovány na HP produktech uvedených v příloze Smlouvy (dále souhrnně jako „HP produkty“). Předmětem plnění této veřejné zakázky je závazek dodavatele poskytovat zadavateli technickou podporu (dále jen „Technická podpora“), jejímž předmětem je následující rozsah: 1. Součástí Technické podpory na hardware (dále jen „HW“) i software (dále jen „SW“) je poskytování zadavateli ze strany dodavatele všech updatů a upgradů vydaných výrobcem HP produktů uvedených v Příloze Smlouvy. 2. Součástí Technické podpory je dále poskytnutí konzultačních služeb specialisty certifikovaného výrobcem HP produktů pro oblast Storage a SAN ze strany dodavatele v rozsahu 3 (slovy: tří) člověkodnů za dobu trvání Technické podpory dle Smlouvy. Předmět plnění této VZ je dále podrobně specifikován v návrhu Smlouvy (příloha č. 2 této ZD) (výše a dále jen „Smlouva“).