Dodávka licencí a implementace ITSM nástroje

Předmět zakázky

Předmětem veřejné zakázky je dodávka licencí a implementace ITSM nástroje (dále jen „SW“). Poptávané SW řešení nahradí stávající Service Desk, který již nevyhovuje rostoucím potřebám Zadavatele. Součástí SW řešení je zajištění Služeb podpory, Služeb Maintenance a Služeb AdHoc po dobu 48 měsíců od okamžiku zahájení pilotního provozu. Více viz ZD.