Zajištění provozu a rozvoje IS ERMA2 2023+

Předmět zakázky

Předmětem veřejné zakázky je provádění pravidelných činností nezbytných pro zajištění bezproblémového chodu IS ERMA2 v souladu se smlouvou stanovenými SLA, řešení incidentů a dalších provozních požadavků dle podmínek a parametrů stanovených smlouvou a realizace změn a úprav systému na základě požadavků Zadavatele. Předmět veřejné zakázky a veškeré obchodní, platební a technické podmínky jsou vymezeny v závazném textu návrhu smlouvy obsaženém v Příloze č. 1 zadávací dokumentace. Detailní specifikace předmětu plnění této veřejné zakázky je uvedena v katalogových listech, které jsou přílohami závazného textu návrhu smlouvy, který tvoří Přílohu č. 1 zadávací dokumentace. Služby jsou vymezeny jako: a) Služby paušálně hrazené stálé (pravidelné služby poskytované od jejich zahájení provedeného formou inicializace služby po celou zbývající dobu účinnosti smlouvy, nebo jako b) Služby výkonově hrazené poskytované na základě požadavků Zadavatele ad hoc služby poskytované na základě písemné objednávky zadavatele, které zahrnují rozvojové činnosti pro potřeby zadavatele. Předmět veřejné zakázky bude realizován na základě smlouvy uzavřené s vybraným dodavatelem, a to na dobu 48 měsíců od zahájení poskytování služeb paušálně hrazených stálých.