Služby provozní podpory systému eREG, IS registrace a jejich rozvoj

Předmět zakázky

Předmětem veřejné zakázky je poskytování služeb provozní podpory informačního systému eREG a zajištění aplikační podpory IS registrace a řešení rozvojových a udržovacích požadavků, tedy technická, uživatelská a administrativní správa a podpora zahrnující všechny kategorie činností nezbytných k tomu, aby informační systém eREG fungoval bez vad a dále rozvoj registrů. Těmito službami se zejména rozumí dohled nad správnou funkčností a bezproblémovým chodem systému, řešení nahlášených incidentů v rámci garantovaných reakčních časů, realizace změnových požadavků, optimalizace výkonu a další rozvoj tohoto systému. Předmětem veřejné zakázky tak je podpora informačního systému eREG a IS registrace, jejich rozvoj a dále ad-hoc služby dle požadavků zadavatele.