Prodloužení podpory (záruky) na diskové pole INFORTREND DS1016R včetně disků

Předmět zakázky

Poptáváme prodloužení podpory o 1 rok na diskové pole INFORTREND DS1016R, včetně disků, typ výrobní číslo: HS3P000A1623000019. Nahlášení závady bude v režimu 7x24, tj. 24 hodin denně 7 dní v týdnu s reakční dobou (potvrzení přijetí hlášení závady) do 4 hodin od nahlášení závady. Servisní zásah bude ukončen odstraněním závady nebo výměnou dílu nejpozději do 24 hodin. Lhůta se prodlužuje o 24 hodin za každý den pracovního volna či svátku od nahlášení závady.