Správa IT infrastruktury Botanické zahrady

Předmět zakázky

Předmětem veřejné zakázky malého rozsahu je rámcové ujednání na poskytnutí služeb v oblastech komplexní správy IT infrastruktury na dobu neurčitou. Rozsah plnění jednotlivých oblastí je vymezen následovně: 1. Správa pracovních stanic - preventivní a servisní systémová údržba hardware, optimalizace a aktualizace operačních systémů a aplikačního software. 2. Správa periférií - zapojení a nastavení požadavků Botanické zahrady Praha. 3. Správa serverů - preventivní a servisní systémová údržba hardware, kontrola diskových polí, systémových souborů, optimalizace operačních systémů, instalace opravných a bezpečnostních balíčků, kontrola zálohování. 4. Správa aplikací na serverech - kontrola a monitoring optimálního a nepřetržitého provozu chodu serverových aplikací. Správa cloudových řešení (např.: Office 365). 5. Správa počítačové sítě - opravy a úpravy počítačové sítě (bezdrátové, optické, metalické), včetně aktivních prvků. Optimalizace optických tras dle našich požadavků a potřeb. Kontrola metalických kabelů včetně oprav konektorů. 6. Zabezpečení IT infrastruktury – proti hrozbám a neoprávněnému přístupu, včetně firewallů, antivirových programů, šifrování dat, ověřování uživatelů a dalších bezpečnostních opatření. 7. Vzdálená podpora - telefonické poradenství a vzdálená správa PC vedoucí k rychlému odstranění vzniklých problémů. 8. Poskytnutí pravidelného reportingu a dokumentace o stavu IT infrastruktury; včetně monitorování výkonu a využití zdrojů; problémů a jejich řešení a případných dalších statistik.