Zajištění podpory provozu programového vybavení spisové služby e-Spis pro HMP

Předmět zakázky

Předmětem této veřejné zakázky je zajištění podpory provozu programového vybavení spisové služby e-Spis pro HMP, a to včetně podpory integrace systému prostřednictvím servisních služeb průběžně poskytovaných jednotlivým organizacím HMP v rámci konsolidovaného programového vybavení jednotného systému spisové služby e-spis a jejich všech modulů v datovém centru HMP. Součástí podpory provozu je řešení kolizí systému, obnova dat po havárii, následný návrh opatření, a to v režimu stanoveném SLA.