Údržba a servis SW ScalesNet

Předmět zakázky

Úprava podmínek údržby a poskytování servisních služeb k softwaru ScalesNet (dále jen “Software”), která zahrnuje: 1. Trvalý rozvoj aplikace (vždy bude k dispozici pracovník Poskytovatele, který systému rozumí a rozumí i problematice kalibrace závaží, a bude připravovat nové funkce a upgrady) 2. Pravidelné upgrady Software - min. 1x ročně 3. Upgrady reflektující změny technologií (v případě další verze operačního systému MS Windows nebo aplikace MSWORD, databáze FIREBIRD) 4. Upgrady reflektující změny v metrologických standardech (implementace mezinárodně uznávaných postupů) 5. Přístup k telefonické a systémové podpoře 6. 1x ročně kontrola systému vzdálenou správou 7. 20 hodin podpory ročně (Bude primárně využita na školení a úpravy dokumentů. Časovou dotaci pro podporu nelze využít na softwarové změny systému.)