Zajištění servisu a údržby multifunkčních strojů

Předmět zakázky

Předmětem zakázky je zajištění servisu a údržby multifunkčních strojů (dále jen "MFS") pro základní organizační útvary zadavatele. Vybraný účastník zadávacího řízení bude udržovat MFS v provozuschopném stavu a bude dodávat výrobcem stanovený spotřební materiál (vyjma kancelářského papíru). Vybraný účastník zadávacího řízení bude dále zajišťovat odstraňování závad MFS, obnovení jejich provozuschopnosti a bude poskytovat pomoc a technickou podporu uživatelům MFS prostřednictvím následujících služeb: help-desk dostupný v pracovní dny v době od 8 do 18 hodin a webové rozhraní pro zadávání požadavků. Specifikace zakázky uvedena ve vzoru Smlouvy o dílo, který tvoří přílohu č. 1 této výzvy.