Zajištění provozu a rozvoje ICT

▍

Předmětem je převzetí a dlouhodobé zajištění provozu a rozvoje ICT zadavatele, tedy správa sítí WAN/LAN, helpdesku, provozní a bezpečnostní dokumentace, kyberbezpečnosti a správy Microsoft 365. Součástí je i instalace a migrace helpdesku nebo naplnění konfigurační databáze, průběžné vyhodnocování SLA a měsíční reporting plnění. Zadání je navázáno na konkrétní prostředí zadavatele s rozsáhlou a heterogenní infrastrukturou, včetně více lokalit, firewallů FortiGate a návazných aplikačních systémů. Přihlásit se mohou zejména dodavatelé, kteří zvládnou přechod provozu od dosavadního poskytovatele a udrží provozní kontinuitu bez výpadků. Dominantním omezením je vysoká provozní komplexita, potřeba rychlého náběhu služeb a přísné SLA včetně 24x7 režimu u části plnění.