Zajištění provozu poradenské linky sociální asistence - linky LIA

Předmět zakázky

Ministerstvo práce a sociálních věcí od srpna 2022 spolupracuje s Oblastním spolkem Českého červeného kříže Prahy 1 na pomoci uprchlíkům z Ukrajiny skrze Poradenskou linku sociální asistence – linku LIA, a to na základě uzavření Dohody o spolupráci za účelem pomoci občanům Ukrajiny, kteří přišli do České republiky z důvodu válečného konfliktu (dále jen „Dohoda“). Jedná se o Dohodu definující kromě předmětu Dohody také práva a povinnosti jednotlivých zapojených stran, a to včetně informací týkajících se nejen platnosti Dohody, ale i výpovědních lhůt, pravidelného reportingu apod. Hlavním posláním a cílem této linky je od začátku jejího působení poskytování nejen informací, ale i podpory pro volající, a to bezplatně na telefonním čísle 800 60 10 20. Poradenská linka sociální asistence – linka LIA od začátku svého působení pokrývá oblast sociálního poradenství, a to hned v několika světových jazycích (češtině, ukrajinštině, ruštině, romštině a maďarštině) a je schopna volajícím zodpovídat dotazy z oblasti zaměstnanosti, sociálních dávek, sociální péče a prevence, ochrany dětí, začleňování do vzdělávání a mnoha dalších.