(DE-M-18) Zajištění kapacit IT odborníka pro realizaci a řízení dodávky služeb v oblasti vybraných procesů zaměstnanosti

Předmět zakázky

Předmětem plnění je zajištění kapacit IT odborníka pro realizaci a řízení dodávky služeb v oblasti vybraných procesů zaměstnanosti a jejich transformaci do multikanálové obsluhy klienta. Cílem aktivity je rozšířit digitální platformu pro klienty Ministerstva práce a sociálních věcí v oblasti vybraných procesů zaměstnanosti. Cílem je v této agendě snížit časovou náročnost a potřebu osobních návštěv na pobočce klienta a uvolnit čas úředníkům na poradenství klientovi. Jedná se o významnou akci rezortu, tak aby rezort byl schopen efektivně a s přiměřenými náklady na obsluhu v rámci zákonných lhůt odbavovat požadavky občanů na vybrané veřejné služby.