(M-08) Strategické poradenství v ICT - Poskytování poradenských služeb v oblasti business architektury v období 01-12/2024

Předmět zakázky

Předmětem plnění dle Dílčí smlouvy je zajištění kapacit IT odborníků na poskytování odborných poradenských služeb v oblasti Business architektury. Odborníci na pozici Manager se budou primárně podílet na těchto činnostech, které jsou spojené s resortem MPSV (ÚP, ČSSZ): - zpracování digitální strategie jednotlivých agend resortu, optimalizace procesů pro digitální obsluhu klientů a zefektivnění zpracování jednotlivých agend; - definování jednotlivých iniciativ, které převedou stávající způsob zpracování jednotlivých agend do podoby optimalizované pro multikanálovou komunikaci s klientem; - definice a analýza požadavků jednotlivých sekcí úřadu a stanovení optimální klientské cesty pro jednotlivé typy procesů; - tvorba a aplikace modelů byznys architektury pro tvorbu analytických výstupů a OHA formulářů; - tvorba motivační a business architektury úřadu.