(DE-M-54) Business analytik pro podporu tvorby znalostní báze AI

Předmět zakázky

Předmětem veřejné zakázky je poskytnutí služeb business analytika pro podporu tvorby znalostní báze AI (voicebot, chatbot) především v oblasti dávky DSSP. Součástí plnění je také vyhodnocování zpětné vazby na odpovědi, které jsou pomocí AI z této znalostní báze generovány a zapracování nálezů. V rámci plnění může být požadováno také ověření kvality nově připravované znalostní báze a simulace různých typů uživatelských interakcí nad touto znalostní bází. Důležitým aspektem tvorby této znalostní báze je uživatelská srozumitelnost, úplnost a správnost zaznamenaných informací. Cílem je zajistit kvalitní správu znalostní báze, systematické zpracování zpětné vazby od uživatelů a evaluaci přepisů konverzací s AI asistentem. Business analytik se bude podílet také na testování nových funkcionalit a návrzích na jejich zlepšení.