(SP-M-26) Poskytování poradenských služeb v oblasti business architektury a analýzy ICT MPSV

Předmět zakázky

Předmětem veřejné zakázky je zajištění kapacit IT odborníků v oblasti business architektury a analýzy ICT MPSV. Poskytované služby budou spočívat zejména v následujících činnostech, které jsou spojené s resortem MPSV (ÚP, ČSSZ): - zpracování digitální strategie jednotlivých agend resortu, optimalizace procesů pro digitální obsluhu klientů a zefektivnění zpracování jednotlivých agend, - definování jednotlivých iniciativ, které převedou stávající způsob zpracování jednotlivých agend do podoby optimalizované pro multikanálovou komunikaci s klientem, - definici a analýze požadavků jednotlivých sekcí MPSV a stanovení optimální klientské cesty pro jednotlivé typy procesů, - tvorbě a aplikaci modelů byznys architektury pro tvorbu analytických výstupů a OHA formulářů, - tvorbě motivační a business architektury MPSV.