Provozní a servisní podpora Zdravotnického informačního portálu (ZIP) ZZS HMP

Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování služeb provozní a servisní podpory Zdravotnického informačního portálu (dále také „ZIP“) Zdravotnické záchranné služby hl. m. Prahy (dále jen „ZZS HMP“). To znamená, že zadavatel požaduje poskytování základní podpory (hot-line pro hlášení závad a provozních problémů ZIP, řešení hlášených závad a provozních problémů nad rámec záruky v definovaných lhůtách a stanoveným způsobem) a služby rozšířené podpory. Bližší specifikace předmětu plnění veřejné zakázky je uvedena v Příloze č. 4 této Výzvy. Popis zajišťovaného systému je uveden v dokumentu „ZIP dokumentace – základní přehled“ (Příloze č. 5 Výzvy). S vybraným dodavatelem bude uzavřena „Servisní smlouva na zajištění provozní a servisní podpory Zdravotnického informačního portálu“ (dále také „smlouva“), která je v Příloze č. 3 této Výzvy.