Sestřička SOS, z. ú. – pořízení materiálně-technického vybavení pro tísňovou péči – tísňový pult

▍

Předmětem je dodávka, zavedení a 60měsíční provoz technologické platformy pro dispečink tísňové péče, tedy systému pro příjem, vyhodnocení a řízení tísňových událostí, včetně dispečerského pracoviště, telefonie, workflow, map, CRM evidence, reportingu, API a napojení na koncová zařízení. Součástí je také dodávka a provoz 240 koncových zařízení, SIM konektivity, hlasových služeb, migrace dat, integrací, školení a technické podpory. Účast je realistická hlavně pro dodavatele, kteří mají hotové řešení SaaS a umí prokázat provoz obdobné platformy; zadavatel výslovně vyžaduje doložení splnění technických požadavků odkazem na konkrétní funkcionalitu nebo dokumentaci. Z textu plyne významná kvalifikační bariéra v podobě seznamu významných služeb za poslední 3 roky, alespoň jedné zakázky obdobného charakteru, a to s dodávkou, instalací a provozem platformy pro tísňovou péči či monitorovací centrum. Dominantní riziko je vysoká funkční náročnost a pevně integrovaný celek, kde nesplnění jediného povinného technického požadavku může vést k vyřazení nabídky.