Podpora SW licencí pro monitoring

Předmět zakázky

Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování / zajištění poskytování technické podpory softwarových produktů pro Centrální monitoring uvedených v Příloze č. 1 Smlouvy – „Seznam SW produktů“ spolu s uvedením požadovaného licenčního rozsahu (dále též jen „SW“), která zahrnuje: a) umožnění přístupu zadavatele na portál výrobce SW k nejnovějším verzím SW, včetně opravných patches (dále vše též jen „upgrade/update“), využití znalostní databáze výrobce a globálního support portálu pro zakládání supportních ticketů u výrobce. Dodavatel bude zadavatele v rámci součinnosti o upgrade/update neprodleně po jejich vydání informovat notifikačním e-mailem tak, aby zadavatel mohl příslušnou aktuální verzi včas užít. Výrobcem SW je OpenText Corporation se sídlem Waterloo, Ontario, Kanada (výše a dále jen „výrobce“), b) poskytování další podpory výrobce dle licenčních podmínek výrobce, které tvoří Přílohu č. 3 Smlouvy – „Licenční podmínky výrobce“ v aktuální verzi ke dni uzavření Smlouvy.