Podpora ASW Znalostní báze

Předmět zakázky

Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování podpory aplikace ASW Znalostní báze po dobu 48 kalendářních měsíců, která zahrnuje níže uvedené plnění. a) Podporu poskytovanou v rámci paušálu, a to: • řešení incidentů/vad, • konzultační služby on-line. b) Podporu poskytovanou nad rámec paušálu, realizovanou na základě jednotlivých požadavků VZP ČR podle jejích aktuálních potřeb.