Technická podpora licencí pro zálohovací SW Data Protector (2024–2027)

Předmět zakázky

Účelem VZ je zajištění spolehlivého a bezproblémového provozu zálohovacího nástroje Data Protector, za jehož výrobce je považována společnost Open Text (dále též jen „Výrobce SW“) poskytováním / zajištěním poskytování navazující podpory Výrobce SW (maintenance) softwarových produktů. Předmětem VZ je poskytování / zajištění poskytování (dále jen „poskytování“) zadavateli originální technické podpory Výrobce SW (maintenance) pro SW produkty, které zadavatel právem v dosud vydaných aktualizacích / verzích užívá nebo za trvání VZ bude užívat. Podpora bude zahrnovat zejména: a) umožnění přístupu zadavatele na portál Výrobce SW k nejnovějším verzím SW, včetně opravných patches a jejich stahování, b) umožnění využití znalostní databáze Výrobce SW a globálního support portálu pro zakládání supportních ticketů u výrobce SW.