Poskytování služeb Helpdesk a Technická podpora

Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování služeb v těchto oblastech: a) Služba Helpdesk - uživatelská podpora první úrovně pracovníkům zadavatele v lokalitách pracovišť zadavatele v Praze a na zastupitelských úřadech ČR v zahraničí při práci s výpočetní tchnikou, používání kancelářského software a dalších provozovaných aplikací a systémů; b) Technická podpora uživatelům informačního systému zadavatele při zavádění a údržbě výpočetní techniky. Podrobný popis předmětu včetně obchodních a platebních podmínek je uveden v návrhu smlouvy, který je přílohou č. 1 zadávací dokumentace.