Poskytování služeb Helpdesk a Technická podpora

Předmět zakázky

Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování služeb v těchto oblastech: 1) Služba Helpdesk - uživatelská podpora první úrovně pracovníkům Zadavatele v lokalitách pracovišť zadavatele v Praze a v omezené míře pracovníkům zadavatele na zastupitelských úřadech v zahraničí s výpočetní technikou, používáním kancelářského software a dalších provozovaných aplikací a systémů. Podrobný popis služby je uveden v Návrhu smlouvy (čl. 6). 2)Služba technická podpora uživatelům informačního systému zadavatele . Podrobný popis služby je uveden v čl. 8 návrhu smlouvy.