Poskytování služeb provozu celostátní informační linky MPO

Předmět zakázky

Předmětem tohoto zadávacího řízení je uzavření smlouvy s jedním dodavatelem na poskytování služeb obsahujících smluvní podmínky pro plnění spočívající v komplexním zajištění technologie, provozu i obsluhy celostátní informační linky MPO na telefonním čísle, které poskytne MPO. Konkrétně v rámci poskytovaných služeb jde o zajištění technologie, její potřebné infrastruktury a odpovídajícího personálního obsazení pro technické zajištění, dohled a případné úpravy funkčností informační linky, zajištění kapacit operátorů pro obsluhu informační linky, jejich školení a zajištění jejich přístupu k informacím, které jsou udržovány ve znalostní bázi MPO, zajištění projektového manažera pro rychlou komunikaci a koordinaci projektu.