Zajištění marketingových průzkumů

Předmětem této zakázky je uzavření rámcové dohody s jedním dodavatelem na provádění marketingových průzkumů trhu dle požadavků zadavatele těmito metodami: a) Telefonické dotazování s minimálním vzorkem 1000 respondentů zaměřené zejména na analýzu důvodů vedoucích ke změně zdravotní pojišťovny, spokojenost klientů České průmyslové zdravotní pojišťovny (dále též jen „ČPZP“) a další témata dle požadavků zadavatele. b) Face to face s minimálním vzorkem 1000 respondentů zaměřená zejména na analýzu nabídky konkurenčních zdravotních pojišťoven, znalost respondentů České zdravotní průmyslové pojišťovny a jejich služeb a další témata dle požadavků zadavatele. c) Focus Group - skupinová diskuze zaměřená na hodnocení mobilní aplikace ČPZP, skupinová diskuze vztahující se k reklamní kampani ČPZP a další témata dle požadavků zadavatele. d) Mystery shopping zaměřené zejména na hodnocení kvality podaných informací zaměstnanců pobočkové sítě ČPZP a konkurenčních zdravotních pojišťoven a další témata dle požadavků zadavatele.