Servisní smlouva k zajištění základní podpory systému Labsys 7.

Předmět zakázky

Podrobný popis – specifikace, minimální technické požadavky a ostatní požadavky na dodávku zařízení: Servisní smlouva – k zajištění základní podpory pro fungování laboratorního systému Labsys 7, zejména: - Update systému; - Zajištění funkčnosti systému; - Nápravu poškozených dat v souvislosti s chybami nebo zničení m hardware; - Úprava tiskových matric a nastavení konfigurací do max. 3 hodin za čtvrtletí; - Preventivní kontrola databáze systému minimálně 1x ročně; - Závady ve funkčnosti systému a závady ohrožující výsledek zpracování budou řešeny max. do 24 hodin od nahlášení; - Méně závažné závady např. vzhledové budou řešeny do max. 5 dnů od nahlášení