„Servisní a technická podpora“
Zakázka byla zadána.
Vyhodnocena
Předmět zakázky
Předmětem plnění veřejné zakázky je: a) poskytnout servisní a technickou podporu na úrovni L2 a L3 při provozu Informačního systému Objednatele. Tento závazek zahrnuje zejména řešení Servisních požadavků, Konzultačních požadavků, Rozvojových požadavků a Incidentů (tj. mimo jiné: Zabezpečení služby HelpDesku pracovníky Zhotovitele, Incident management, Profylaxe, Činnost reportingu, Řešení Požadavků): b) poskytnout SW maintenance Informačního systému.
Načítáme seznam příloh…