Služby správy uživatelských práv, rolí a webových aplikací ISOP

Předmět zakázky

Poskytování služeb správy uživatelských práv, rolí a webových aplikací Informačního systému ochrany přírody (ISOP). Tato činnost zahrnuje: a) správu prostředí produktu CzechIdM v prostředí Objednatele zahrnující administraci práv, rolí a uživatelů ISOP, asistenci při implementaci nových upgrade, update produktu, identifikaci incidentů produktu a zajišťování technické podpory a komunikace v prostředí service desk poskytovatele služby (RedmineBCV); b) poskytování podpory koncovým uživatelům ISOP v dané oblasti, tj. vyřizování definovaných požadavků z interního systému Helpdesk (150 interních už.) včetně související nezbytné administrace s daným požadavkem a komunikace s koncovým uživatelem; c) zajišťování podpory běžících PHP, JavaScript aplikací ISOP s návazností na provozní a testovací databáze (Oracle, MySQL a případně další). Provádění nezbytných servisních zásahů v rámci aplikací, identifikace chyb, vytváření dokumentace, provádění případného testování na základě požadavků z interního systému na správu požadavků Redmine; d) dohled a správu provozovaných aplikací a služeb ISOP na platformě (PHP) z pohledu jejich optimálního fungování a zajištění odpovídajícího chodu z pohledu jejich funkcionality a kybernetické bezpečnosti; e) dohled a správu na provozování aplikačních API z pohledu zajištění odpovídajících služeb autentizace a autorizace v rámci ISOP; f) přípravu a specifikaci požadovaných změn u provozovaných aplikací, včetně provádění testování zapracovaných změn na základě požadavků zadavatele v prostředí Redmine; g) analýzu a tvorbu dokumentace prováděných servisních a rozvojových zásahů v rámci aplikací a služeb ISOP; h) součinnost s dalšími dodavateli při vývoji nových aplikací, úpravách a opravách; i) vývoj vlastních kódů a scriptů v rámci ISOP; j) vytváření pohledů v databázích – tvorba specializovaných SQL dotazů při vyhodnocování chodu a využívání aplikací; k) správu číselníků v prostředí ISOP; l) importy a exporty dat a jejich správu; m) odstraňování chybových a havarijních stavů v rámci podporovaných ISOP aplikací.