Komunikační systém pro dispečerská pracoviště včetně záznamu komunikace – forma služby (hostované řešení)

Předmět zakázky

Předmětem zakázky je realizace a provozování komunikačního systému pro dispečerská pracoviště včetně zajištění záznamu a správy hovorů. Celé řešení bude poskytováno formou služby (SaaS), zahrnující: • dodání, konfiguraci a správu infrastruktury, • hlasovou a datovou konektivitu, • provoz a údržbu systému v datovém centru poskytovatele, • zajištění vysoké dostupnosti min. 99,95 % měsíčně, • integraci na stávající systémy a infrastrukturu zadavatele, • podporu, školení a dokumentaci, • zajištění souladu s legislativou. Uchazeč musí být oprávněn provozovat veřejnou telefonní síť a poskytovat veřejně dostupné elektronické komunikační služby v souladu s platnými zákony (např. zákon o elektronických komunikacích). Nabízené řešení musí být plně kompatibilní se stávající infrastrukturou zadavatele a umožňovat její budoucí rozšiřování bez potřeby zásadních technických zásahů.