Zajištění servisní a technické podpory hardware serverové virtualizační farmy

Předmět zakázky

Předmětem plnění veřejné zakázky (dále také „VZ“) je zajištění standardizovaných služeb servisní a technické podpory (dále jen „Služba“) serverů HP Proliant, HP Blade Systemu a diskového pole DELL Compellent SC 9000 (dále jen „Zařízení“). Seznam Zařízení, které jsou předmětem Služby, je uveden v Příloze č. 3 ZD – Seznam servisovaného Zařízení. V rámci Služby budou zajištěny následující činnosti: - servisní zásahy v místě plnění, na základě nahlášení zadavatelem, jejichž výsledkem bude plně funkční Zařízení, - instalace aktuálních verzí firmware na jednotlivá konkrétní zařízení v souladu s požadavky zadavatele, - zajištění přístupu k znalostní bázi, podpoře výrobce, stažitelnému obsahu (např. nové ovladače, firmware, dokumentace, atd.).