Nákup produktové podpory ALVAO Maintenance pro 17 000 PC SW Asset

Předmět zakázky

Předmětem VZMR je zajištění poskytování služeb spočívajících v následujících činnostech: 1. Služby produktové podpory ALVAO Maintenance pro 17 000 PC SW Asset Management 11 spočívají v zajištění: • možnosti stahovat a používat nové verze SW Asset Management včetně změněné nebo nové dokumentace, • možnosti stahovat a používat nové verze SW Asset Management dle aktuálního vývoje nových verzí prostředí operačního systému a aplikací a technologií společnosti Microsoft, • možnosti stahovat a používat nové verze SW Asset Management dle změn v legislativě České republiky (aplikace změn do verzí zajistí dodavatel nových verzí), • poskytování produktové podpory prostřednictvím service desk Poskytovatele. 2. Poskytnutí souvisejících individuálně hrazených prací a služeb dle požadavků Objednatele může spočívat např. v: • analýze požadovaných prací a služeb, • změnách realizovaných na základě analýzy provedené dle předchozího bodu (např. zpracování dopadů změny vazeb organizační struktury), • změně číselníků, programových změn aplikačního vybavení, • změně vazeb organizační struktury, • transformaci a migraci dat v databázi, které není možné realizovat z uživatelského prostředí části SW Asset Management.