Technická podpora SW Dynatrace, její aktualizace a úpravy v letech 2019-2021

Předmět zakázky

Servisní podpora SW Dynatrace představující: a) Možnost zadávat požadavky na řešení problémů přímo na výrobce SW. b) Bezpečnostní a funkční opravy SW, aktualizace. c) Obnovení Visits licencí každým rokem po dobu platnosti podpory (maintenance). Poskytování servisních prací zahrnující řešení problémů s provozem programového vybavení, školení uživatelů, odborná poradenská, konzultační a metodická pomoc, a také realizace nových požadavků podle zadavatele. Celkový rozsah smlouvy na aktualizace a úpravy nepřesáhne 60 MD.