Předmětem veřejné zakázky je dodávka licencí aplikace ALVAO ServiceDesk, poskytnutí podpory výrobce (dále též „maintenance“), poskytnutí technické podpory dodavatele pro produkty ALVAO, zajištění služby zahrnující programové úpravy a konzultační služby, jakož i poskytnutí souvisejících plnění, vše v rozsahu a