Služby odborné ICT podpory a poradenství při správě ICT systémů, jde tedy o poskytnutí kvalifikovaných služeb za účelem podpory zadavatele při přípravě, realizaci a/nebo kontrole ICT projektů a ICT systémů, přičemž se jedná mnohdy o ICT projekty a ICT systémy s kritickým dopadem do fungování zadavatele.