Předmětem plnění této veřejné zakázky je závazek dodavatele poskytovat zadavateli níže uvedené služby: • Monitoringu (servisní podpora v režimu 24/7 včetně garance SLA), • Řešení incidentů (Incident Management), • Provádění servisních zásahů a požadavků na změny (Change Management), • Konzultace, • Rozšířená