Předmětem je zajištění podpory identity managementu IdStory, a to včetně maintenance produktu do 1500 identit, servisní podpory prostředí a rozvojových prací. Servis má být převážně vzdálený, s režimem 5x8, pravidelnými patchi až 2× ročně a jedním major upgradem ročně; rozvoj je omezen disponibilní kapacitou maximálně