Předmětem této veřejné zakázky je uzavření Rámcové dohody podle § 132 odst. 3 písm. b) zákona ke stanovení práv a povinností Smluvních stran pro postup při uzavírání Dílčích smluv na základě Rámcové dohody způsobem podle § 134 zákona a následném provedení podrobné analýzy dodávky ITSM systému, dodávka ITSM systému,