Předmětem veřejné zakázky je poskytnutí aplikační podpory provozu systému CAAIS sestávající se ze: a) služeb incident managementu, které jsou blíže popsány v bodě A) Přílohy č. 1 vzoru Smlouvy (dále jen „Incident management“), a b) služeb správy a řešení požadavků, které jsou blíže popsány v bodě B) Přílohy č. 1 vzoru