Předmětem veřejné zakázky jsou servisní služby spočívající v provozní správě, administraci a technické podpoře SW řešení CyberArk provozovaného příjemcem. Předmět plnění je blíže vymezen v příloze č. 1 Smlouvy o poskytování servisních služeb – Dohoda o úrovni poskytovaných služeb – SLA.