Jedná se především o rozvoj procesů pro správy lidských zdrojů, správy majetku a financí, údržby a opravárenství vozového parku; tedy o IT obraz rozvoje procesů v modulech SAP HR (lidské zdroje), SAP FI (finanční moduly), SAP AM (majetek), SAP CO (controlling), SAP MM (materiálové hospodářství), SAP OE (operativní